Há tempos fiz queixa do atendimento do ABN Amro. Não interessa explicar os detalhes todos, mas estava irritada, senti-me maltratada e lá saiu uma queixa por telefone.
Uma das minhas grandes desilusões na Holanda foi o sistema bancário. Acreditem que está a anos luz do português. Um dia destes dedico uns "capítulos" ao assunto.
Mas há uma coisa em que são melhores... nos pedidos de desculpa. Depois de duas cartas a dizer que tinham aberto um "inquérito" para saber o que se tinha passado e outra a encerrar o "inquérito" por falta de conclusões, ainda tive direito a um bouquet com um pedido de desculpas pelo incómodo.
Sem comentários:
Enviar um comentário